ພວກເຮົາປະເມີນການຈັດຕັ້ງການສະໜອງປັດຈຸບັນຂອງທ່ານ, ລະບຸຕົ້ນເຫດຂອງບັນຫາຄຸນນະພາບ, ການຊັກຊ້າ ຫຼື ການສື່ສານ ແລະ ລາຍງານຂໍ້ສະເໜີແນະເພື່ອການປັບປຸງ.
[01]
ຜູ້ຊື້ທີ່ປະສົບບັນຫາໃນຂະບວນການສະໜອງ ຫຼື ຕ້ອງການທົບທວນການຈັດຕັ້ງປັດຈຸບັນຂອງຕົນ.
- ບັນຫາຄຸນນະພາບທີ່ເກີດຂຶ້ນຊ້ຳໆ
- ການຈັດສົ່ງຊັກຊ້າ
- ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການສື່ສານກັບຜູ້ສະໜອງ
- ຂໍ້ຂັດແຍ່ງກັບຜູ້ສະໜອງ
[02]
ພວກເຮົາທົບທວນເອກະສານ, ການຕິດຕໍ່ສື່ສານ ແລະ ປະຫວັດຄຳສັ່ງຊື້ທີ່ທ່ານແບ່ງປັນ, ແລະ ຖ້າຈຳເປັນ ເວົ້າລົມກັບຜູ້ສະໜອງ ຫຼື ປະເມີນສະຖານທີ່ໃນສະຖານທີ່. ຈາກນັ້ນພວກເຮົາກະກຽມລາຍງານທີ່ລະບຸສາເຫດທີ່ເປັນໄປໄດ້ຂອງບັນຫາ ແລະ ຂັ້ນຕອນການປັບປຸງທີ່ປະຕິບັດໄດ້ຈິງ.
[03]
- ລາຍລະອຽດຜູ້ສະໜອງ ແລະ ເອກະສານສັນຍາ ຫຼື ຄຳສັ່ງຊື້
- ຄຳອະທິບາຍບັນຫາ, ພ້ອມຮູບຖ່າຍຖ້າມີ
- ການຕິດຕໍ່ສື່ສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ສະໜອງ