Domande frequenti sulla collaborazione con un agente di sourcing, MOQ, campioni, controllo qualità e pagamenti.
Di cosa si occupa un agente di sourcing?
Un agente di sourcing ricerca e verifica per vostro conto i produttori in Cina, negozia prezzi e condizioni, segue campioni e produzione, esegue il controllo qualità e coordina la spedizione. Lavorando con noi, per tutte queste fasi comunicate con un unico account manager dedicato.
Ho già un fornitore. Posso comunque lavorare con voi?
Sì. Potete richiedere separatamente per il vostro fornitore attuale servizi come audit di fabbrica, controllo qualità, magazzinaggio, consolidamento o logistica. In tal caso ci fornite i dati del fornitore e vengono svolte solo le fasi dei servizi selezionati.
Quali informazioni servono per inviare una richiesta?
Per iniziare bastano una descrizione del prodotto, un link o un'immagine, la quantità stimata, le aspettative di qualità, il prezzo obiettivo (se presente), il luogo di consegna e la data obiettivo. Allegare disegni tecnici, schede tecniche o foto di campioni accelera il processo. Eventuali dettagli mancanti possono essere chiariti con il vostro account manager.
Che cos'è la MOQ e si può negoziare?
La MOQ è la quantità minima d'ordine accettata da un produttore. Varia in base a prodotto, materiali, necessità di stampi e organizzazione produttiva del produttore. In alcuni casi è possibile trovare una quantità più adatta parlando con altri produttori o modificando la struttura dell'ordine, ma non per tutti i prodotti.
Posso ricevere campioni prima di effettuare un ordine di produzione?
Sì, l'approvazione del campione prima dell'ordine di produzione è un passaggio consigliato. I campioni vengono richiesti al fornitore e inviati a voi, e il processo prosegue in base alla vostra approvazione o alle richieste di modifica. I costi dei campioni e del corriere, e come vengono considerati nell'ordine di produzione, sono indicati nel preventivo.
Come si svolge il controllo qualità?
In base alle vostre esigenze, possono essere eseguite ispezioni pre-produzione, durante la produzione e pre-spedizione, oltre al controllo del carico container. Le ispezioni seguono una checklist e un livello AQL concordati con voi. Il report documenta i difetti con foto e indica un esito positivo, negativo o condizionato.
Posso pagare tramite il sito web?
No. Non riscuotiamo pagamenti online tramite il nostro sito web. Condizioni e modalità di pagamento sono indicate per iscritto nella fattura proforma che vi inviamo. Per informazioni generali, consultate la pagina Metodi di pagamento.
Come posso seguire lo stato della mia richiesta?
Quando inviate una richiesta ricevete un numero di riferimento. Potete usarlo per contattare il vostro account manager e, se lo desiderate, ricevere aggiornamenti sullo stato via email. Non è necessario un account cliente.
Vorrei venire in Cina per una fiera o una visita in fabbrica. Potete aiutarmi?
Potete inviare una richiesta di appuntamento per una visita a una fiera o a una fabbrica. Viene preparata una bozza di programma in base al periodo, al numero di partecipanti e alle categorie di interesse. Per i dettagli consultate la pagina Visite in Cina.