Veelgestelde vragen

Een sourcing agent onderzoekt en verifieert namens u fabrikanten in China, onderhandelt over prijzen en voorwaarden, volgt monsters en productie op, voert kwaliteitscontroles uit en coördineert de verzending. Wanneer u met ons samenwerkt, communiceert u voor al deze stappen met één vaste accountmanager.

Ja. U kunt diensten zoals fabrieksaudits, kwaliteitscontrole, opslag, consolidatie of logistiek afzonderlijk aanvragen voor uw bestaande leverancier. In dat geval deelt u de gegevens van de leverancier met ons en worden alleen de stappen van de door u gekozen diensten uitgevoerd.

Een productomschrijving, link of afbeelding, de geschatte hoeveelheid, kwaliteitsverwachtingen, een eventuele richtprijs, de leverlocatie en de gewenste datum zijn voldoende om te beginnen. Technische tekeningen, specificatiebestanden of foto's van monsters versnellen het proces. Ontbrekende gegevens kunnen met uw accountmanager worden afgestemd.

De MOQ is de minimale bestelhoeveelheid die een fabrikant accepteert. Deze varieert per product, materiaal, benodigd gereedschap en de productie-inrichting van de fabrikant. Soms kan een geschiktere hoeveelheid worden gevonden door met andere fabrikanten te praten of de orderopbouw aan te passen, maar dat is niet voor elk product mogelijk.

Ja, goedkeuring van een monster vóór een bulkorder is een aanbevolen stap. Monsters worden bij de leverancier opgevraagd en naar u verzonden, en het proces gaat verder op basis van uw goedkeuring of revisieverzoeken. Kosten voor monsters en koerier, en hoe deze in de bulkorder worden verrekend, worden in de offerte vermeld.

Afhankelijk van uw behoeften kunnen inspecties vóór en tijdens de productie en vóór verzending worden uitgevoerd, evenals controles bij het laden van containers. Inspecties volgen een checklist en AQL-niveau die met u zijn afgesproken. Het rapport toont gebreken met foto's en geeft als resultaat goedgekeurd, afgekeurd of voorwaardelijk goedgekeurd.

Nee. Wij innen geen online betalingen via onze website. Betalingsvoorwaarden en -methoden worden schriftelijk vermeld op de proforma-factuur die u ontvangt. Zie voor algemene informatie onze pagina Betaalmethoden.

Wanneer u een aanvraag indient, ontvangt u een referentienummer. U kunt dit gebruiken wanneer u contact opneemt met uw accountmanager en desgewenst statusupdates per e-mail ontvangen. Een klantaccount is niet nodig.

U kunt een afspraakverzoek indienen voor een beursbezoek of fabrieksbezoek. Er wordt een conceptprogramma opgesteld op basis van uw periode, het aantal bezoekers en uw interessegebieden. Zie onze pagina Bezoeken aan China voor meer informatie.